ZÁSADY PRÁCE S VAŠIMI ÚDAJI (GDPR) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ NALEZNETE POD ČLÁNKEM.
Kalokagatia
Vzájemná komunikace odborníka na pohybový systém a klienta je důležitá, protože odborná konzultace klientovi napomůže objasnit skryté faktory nedostatečné regenerace těla.
Pod pojmem kondice si mnozí z nás asi představí jen kondici našeho fyzického těla.
Naše fyzická kondice je součástí naší celkové kondice. A celková kondice v bio-psycho-sociálním pojetí wellness je teprve odrazem našeho celkového zdraví.
V duchu kalokagatie jde o rovnováhu tělesnou a duševní a z pohledu současné filozofie o rovnováhu cítění a myšlení. Chápání celkové kondice v kontextu zdraví se tím zásadně mění.
Naše tělo je jakýmsi barometrem našeho vnímání a prožívání.
Bylo tomu tak již dávno, akorát jsme na to zapomněli. Z historické zkušenosti je známo, že momentální stav pohybového systému a vnitřních orgánů či meridiánů funguje v přímé závislosti na psychickém či emočním stavu organismu. Například pomocí relaxačních technik můžeme ovlivňovat psychiku člověka a funkční pohotovost svalů a vnitřních orgánů. Tato vazba je oboustranná, to znamená, že psychika ovlivňuje funkci svalů v rámci celého těla.
Tyto historické zkušenosti již potvrzují také nejnovější výzkumy, například naše fascie prostupuje celým tělem od kosti až po kůži a obaluje cévy, nervy i svaly jako pavučina. Pomocí fascie jsou ke kostem připojeny i vnitřní orgány. Prakticky fyzické změny v těle způsobuje každá emoce, protože pocity připravují náš organismus na akci a záleží na nás jak s tím naložíme a umožníme tělu navrátit se do rovnováhy. V opačném případě se dlouhodobá nerovnováha projeví i na našem zdraví.
Konzultace je jak doplňujícím prvkem jednotlivých procedur tak může být také hlavní regenerační technikou.
GDPR
Při své činnosti zahrnující především služby jako jsou on-line konzultace a vzdělávací akce respektuji ochranu Vašich osobních údajů.
Konzultační služby poskytované dálkově (telefonicky nebo on-line s využitím některé z komunikačních platforem jako např. ZOOM, Reservanto) nebo v rámci osobního setkání. Dále může jít o on-line vzdělávací webinář s živým vysíláním nebo o živé „offline“ akce (seminář, workshop, kurz).
Poskytovatelem služeb je Jana Kruková, IČ: 61845787
S místem podnikání: Kratinká 435, Hovorčovice, 250 64
Zapsané v živnostenském rejstříku ÚMČ Praha 8, SZ MCP8 058101/2017
Kontaktní telefon: +420 604 293 929
Adresa pro doručování elektronické pošty: jana.krukova@pohybovaregenerace.cz
Adresa pro doručování je shodná s adresou sídla.
Cílem dokumentu „Pravidla zpracování osobních údajů“ je informovat Vás o tom, jaké osobní údaje jako správce o Vás mohu zpracovávat a na základě jakých právních důvodů a k jakým účelům je používám. Dále pak na jakou dobu Vaše údaje mohu uchovávat.
Jakékoli dotazy ohledně zpracování Vašich osobních údajů směřujte na kontaktní údaje správce jana.krukova@pohybovaregenerace.cz.
Tato Pravidla o zpracování osobních údajů jsou účinná od 1. ledna 2022 a jsou vyhotovena v souladu s nařízením (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů („GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a v souladu s dalšími souvisejícími právními předpisy.
1. Jaké Vaše osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme Vaše osobní údaje, které jsme od Vás získali v případě využití našich služeb - zaregistrováním se na konzultace, zakoupením našich produktů nebo pokud se jedná jen o komunikaci s Vámi. V této souvislosti o Vás můžeme shromažďovat a zpracovávat Vaše kontaktní údaje, které nám sdělíte a to především prostřednictvím kontaktního formuláře. Jsou to zejména níže uvedené kategorie osobních údajů:
1. Identifikační údaje. Jedná se zejména o Vaše jméno a příjmení, uživatelské jméno a heslo, IČO a DIČ, pokud jste podnikatel.
2. Kontaktní údaje. Jedná se o údaje, které nám umožňují se s Vámi spojit, a to zejména kontaktní adresa, adresa pro doručení, fakturační adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.
3. Údaje o Vašich objednávkách. Jedná se o údaje, související s využíváním našich služeb, a to zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, o jejich objemu a segmentu, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu a údaje o reklamacích.
4. Údaje související s naší komunikací se zákazníkem. Jedná se o údaje vznikající při komunikaci související s poskytováním našich služeb, a to jak při osobní komunikaci, písemnou či elektronickou komunikaci.
2. Proč Vaše osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje
Vaše osobní údaje zpracováváme z důvodu kontaktování Vás přes ně pro další domluvu ohledně našich služeb a z dalších právně podložených důvodů a to podle účelu, ke kterému je používáme. Jedná se o následující právní důvody:
a) plnění smlouvy;
b) náš oprávněný zájem;
c) souhlas; nebo
d) plnění našich právních povinností.
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely:
1. Vyřízení Vaši objednávky, poskytnutí služby a výkon práv a povinností ze smlouvy mezi námi a zákazníkem
V takovémto případě o Vás zpracováváme zejména identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje související s naší komunikací s Vámi a údaje o Vašich objednávkách. Osobní údaje pro tento účel zpracováváme zejména na základě důvodu plnění smlouvy a poskytnutí těchto osobních údajů je povinné a je podmínkou poskytnutí našich služeb.
2. Vyřizování reklamací a řešení škodných událostí
V takovémto případě o Vás zpracováváme zejména identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje související s naší komunikací se zákazníkem a údaje o Vašich objednávkách. Osobní údaje pro tento účel zpracováváme zejména na základě našeho oprávněného zájmu.
3. Zasílání pravidelných informací a další marketingová komunikace o našich službách a produktech nebo o událostech, kterých jsme součástí
Pokud ještě nejste našim zákazníkem a přihlásili jste se k odběru našeho pravidelného newsletteru, tak o Vás zpracováváme pouze Vaši e-mailovou adresu, a to na základě souhlasu, který jste nám udělili při přihlášení se k zasílání newsletteru.
Pokud už naším zákazníkem jste, tak o Vás zpracováváme jenom nejnutnější údaje pro doručení informace o našich produktech či službách e-mailem, může se jednat zejména emailovou adresu. Osobní údaje pro tento účel zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v efektivní a cílené propagaci našich produktů a služeb.
Zpracování osobních údajů k výše uvedenému účelu můžete ho odmítnout jednak odvoláním souhlasu nebo vznesením námitky k zpracování Vašich osobních údajů.
4. Plnění našich povinností stanovených příslušnými právními předpisy
V tomto případě zpracováváme pouze osobní údaje pro splnění našich povinností, a to zejména identifikační údaje, kontaktní údaje nebo údaje o Vašich objednávkách. Osobní údaje pro tento účel zpracováváme z důvodu plnění právních povinností, které nám stanovují příslušné zákony, a to zejména:
· zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;
· zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů;
· zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů;
· zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů.
5. Uplatnění práv a právních nároků
V tomto případě zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nevyhnutné k tomu, abychom uplatnili naše práva nebo právní nároky (např. v případě neuhrazené pohledávky ze strany zákazníka), a to zejména identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje související s naší komunikací se zákazníkem a údaje o Vašich objednávkách. Osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu.
Ve výše uvedených případech pod písm. 3, 5 a 7 máte právo podat námitku proti zpracování Vašich osobních údajů (právo podat námitku blíže popisujeme v sekci VI odst. 6 níže).
3. Jak dlouho Vaše osobní údaje zpracováváme
Pokud neuzavřeme spolupráci, Vaše data budeme zpracovávat nejdéle 4 roky od poslední komunikace. Osobní údaje jsou zpracovány v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění výše popsaných účelů a po dobu nutnou k jejich dosažení nebo po dobu přímo stanovenou právními předpisy. Poté jsou osobní údaje vymazány či anonymizovány. Osobní údaje zpracováváme po následující dobu:
1. pro účel zasílání našich služeb bez uděleného souhlasu jsou osobní údaje zpracovány po dobu 3 let od uplynutí poslední smlouvy mezi námi nebo do doby podání odhlášení se ze zasílání služeb
a) pro účely zlepšování našich služeb zpracováváme osobní údaje většinou po dobu maximálně 1 roku;
b) pro plnění našich právních povinností zpracováváme osobní údaje po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. podle daňových předpisů po dobu 5 let od vystavení příslušných dokladů k Vaší objednávce);
c) v případě udělení souhlasu a plnění smlouvy po dobu 5 let nebo do odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů.
4. Kdo má přístup k Vašim osobním údajům
V souvislosti s realizací konzultací a vzdělávacích akcí, dodáním on-line webináře a vyřizováním, stížností můžeme Vaše osobní údaje poskytnout:
partnerským společnostem za účelem péče o zákazníky,osobám zajišťujícím přepravu zásilek a plnění smluvních ujednání za účelem dodání a doručení zboží;
Dále pak partnerům provozujícím platební systémy za účelem provedení platby online, emailingovým službám provozujícím sběr kontaktů, webhostingu na googlu, smartemailingu a dodavatelům zboží a služeb za účelem vyřízení reklamace, dotazu, stížností nebo řešení škodné události.
Předávat lze Vaše osobní údaje také v souvislosti s plněním našich právních povinností nebo ochrany našich zájmů, a to zejména advokátům, auditorům, daňovým poradcům, účetním nebo správě IT systémů. Každý takový subjekt, kterému jsou osobní údaje předány, je smluvně zavázán chránit Vaše osobní údaje v souladu se zákonnými ustanoveními a zpracovávat je výhradně dle našich pokynů.
5. Jak chráníme Vaše osobní údaje
Bezpečnost Vašich osobních údajů a dalších dat je pro nás důležitá. Proto jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k jejich zabezpečení.
Nad rámec výše uvedených technických opatření dále zajišťujeme, že k osobním údajům, jak v digitální, tak v listinné podobě, mají přístup pouze oprávněné osoby.
6. Jaká máte práva při zpracování Vašich osobních údajů
Ve vztahu ke zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:
1. právo na přístup k Vašim osobním údajům (čl. 15 GDPR);
2. právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů (čl. 16 GDPR);
3. právo na výmaz Vašich osobních údajů (čl. 17 GDPR);
4. právo na omezení zpracování Vašich osobních údajů (čl. 18 GDPR);
5. právo na přenositelnost Vašich osobních údajů (čl. 20 GDPR);
6. právo vznést námitku či stížnost proti zpracování v určitých případech (čl. 21 GDPR);
7. právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR).
V případě, že budeme Vaše osobní údaje zpracovávat na základě Vašeho souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoliv odvolat. Takové odvolání souhlasu nebude mít vliv na zákonnost zpracování Vašich osobních údajů před odvoláním souhlasu.
1. Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo být informování, jestli o Vás zpracováváme osobní údaje a případně získat přístup k nim a k informacím o tom jak tyto údaje zpracováváme. Informace o tom jak Vaše osobní údaje zpracováváme, jsme již zahrnuli i do tohoto dokumentu „Pravidla zpracování osobních údajů“, to Vás však nezbavuje práva o tyto informace znovu zažádat. Rovněž nás můžete požádat o kopii Vašich osobních údajů. Prosím vezměte na vědomí, že první kopii Vašich údajů Vám pošleme zdarma, každá další bude již za menší poplatek.
2. Právo na opravu
Děláme vše proto, abychom zpracovávali přesné osobní údaje.
3. Právo na výmaz
V určitých případech stanovených v čl. 17 GDPR máte právo na to, abychom Vaše osobní údaje vymazali. Prosím vezměte na vědomí, že i když se uplatní nějaký z těchto důvodů, osobní údaje nebudeme moct vymazat, pokud bude jejich zpracování nezbytné pro plnění našich právních povinností nebo pro výkon a obhajobu našich práv.
4. Právo na omezení zpracování
V případech uvedených v čl. 18 GDPR nás můžete rovněž žádat, abychom po určitou dobu omezili zpracování Vašich osobních údajů.
5. Právo na přenositelnost osobních údajů
Máte právo nás také požádat o Vaše údaje, pokud je chcete přenést k jinému správci osobních údajů. Toto právo můžete uplatnit k údajům, které jsme od Vás získali na základě Vašeho souhlasu nebo na základě plnění smlouvy. Toto právo lze uplatnit výhradně vůči osobním údajům, které zpracováváme automatizovaně v našich elektronických databázích.
6. Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů
V případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (např. za účelem zasílání reklamních informací o našich produktech a službách), máte právo podat námitku proti tomuto zpracování. V takovém případě nesmíme dál zpracovávat Vaše osobní údaje, pokud neprokážeme převažující oprávněný zájem na jejich zpracování. Ve zpracování osobních údajů můžeme dále pokračovat, pokud náš zájem na jejich zpracování převáží nad případnými negativními dopady na Vás. V případě, že jsou osobní údaje zpracovávány pro účely zasílaní reklamních informací o našich produktech a službách, zpracování ukončíme bez zbytečného odkladu po obdržení námitky. V takovém případě Vás již nebudeme moci seznamovat s nabídkami o našich produktech a službách.
7. Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy a realizací výše uvedených práv jste se nedomohli nápravy, máte právo se kdykoliv obrátit se svou stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Výkon Vašich práv
Žádat je možné prostřednictvím zaslané písemné žádosti na adresu našeho sídla nebo e-mailem zaslaným na adresu jana.krukova@seznam.cz. Vaši žádost vybavíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce. V zájmu bezpečnosti Vašich osobních údajů a zamezení přístupu neoprávněných osob k osobním údajům můžeme vhodným způsobem ověřit Vaší identitu.
8. Závěrečná ustanovení
1. Tyto Pravidla zpracování osobních údajů můžeme jednostranně změnit, ale uděláme to jenom v nezbytných případech a vždy Vás o tom budeme informovat. Novou verzi Pravidel zároveň zveřejníme na našich internetových stránkách.
2. V případě jakéhokoli dotazu ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím emailu jana.krukova@pohybovaregenerace.cz či písemně na výše uvedené adrese našeho sídla.
